购买会员无法使用

⚠️ 如果你购买了会员但无法使用，请按照以下步骤排查。

常见原因

1. 未登录账号

确保你已登录购买会员时使用的账号。

2. 账号不一致

检查是否登录了正确的账号：

• iOS用户检查Apple ID
• Android用户检查Google账号
• 检查应用内登录的账号

3. 支付未完成

支付可能还在处理中：

• 等待几分钟后刷新
• 检查支付是否成功
• 查看银行扣款记录

4. 网络问题

网络问题可能导致会员状态未同步：

• 检查网络连接
• 尝试切换网络
• 重启应用

解决方法

恢复购买

1. 进入"我的" → "会员中心"
2. 点击"恢复购买"
3. 等待验证完成

刷新会员状态

1. 退出登录
2. 重新登录
3. 检查会员状态

清除缓存

1. 进入设置
2. 清除应用缓存
3. 重启应用

仍然无法使用？

请联系客服，提供以下信息：

• 购买凭证截图
• 账号信息
• 购买时间
• 问题描述

联系方式

• 邮箱：[email protected]
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